Bambang Supristiwanto - Julius Koesmawan

1. Knowledge Management : kumpulan perangkat, teknik, dan strategi untuk mempertahankan, menganalisis, mengorganisasi, meningkatkan, dan membagikan pengertian dan pengalaman.
2. Organizational Learning : suatu konsep dimana organisasi dianggap mampu untuk terus menerus melakukan proses pembelajaran mandiri (self leraning) sehingga organisasi tersebut memiliki ‘kecepatan berpikir dan bertindak’ dalam merespon beragam perubahan yang muncul.
3. Motivation : fungsi manajemen yang berupa pemberian inspirasi, semangat, dan dorongan terhadap karyawan agar lebih giat.
4. KM Tools : memperbaiki dan memungkinkan kreasi, modifikasi dan transfer pengatuhan dengan atau menggunakan suatu alat tertentu (teknologi).
5. Experience : Peristiwa-peristiwa yang terjadi sebagai tanggapan atas beberapa jenis stimulus
6. Data : merupakan suatu fakta yang belum diolah.
7. Knowledge : Suatu informasi yang yang memfasilitasi suatu tindakan.
8. Culture : suatu cara hidup yang berkembang, dan dimiliki bersama oleh sekumpulan orang dan diwarisi dari generasi ke generasi.
9. Knowledge Capture : suatu kegiatan untuk menuliskan dan menerapkan pengetahuan yang bersifat tacit.
10. Explicit : pengetahuan yang sudah terdokumentasi dan mudah untuk dibagikan.
11. Values : merupakan suatu konsep pengertian yang abstrak yang mengandung arti dan memliki makna.
12. Tacit : ilmu yang masih sulit dibagikan karena kebenarannya masih dipertanyakan
13. Visual mapping : cara mencatat dengan memanfaatkan otak bekerja.
14. Knowledge Bases : Jenis basis data yang digunakan untuk manajemen pengetahuan.
15. Practice : suatu latihan untuk mengasah kemampuan seseorang.
16. KM Cycle : siklus knowledge management yang dikembangkan oleh Zack (1996), Bukowitz & Williams (2000), Mc Elroy (2003), Wiig (1993).
17. Knowledge Sharing : salah satu siklus yang digunakan untuk memberikan kesempatan kepada anggota suatu kelompok, instasi / perusahaan untuk berbagi pengetahuan yang mereka miliki kepada anggota lain.
18. Information : rangkuman atau kumpulan fakta yang disesuaikan dengan kemauan user.
19. Norms : ketentuan yang mengatur tingkah laku manusia baik dalam masyarakat maupun perusahaan atau organisasi.
20. Discussi : berunding membicarakan knowledge baru.
21. Performance : management kinerja.